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ご注文方法
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- ご注文はＷＥＢサイト内ショッピングカート、ご来店、電話、ＦＡＸ、Ｅ-Ｍａｉｌにて受付致しております。
- ご指定商品をお届けの場合、より良い商品をお届けする為、早めのご予約をお願い致します。
- お急ぎの場合は、
★ＴＥＬ 011-854-2714
★ＦＡＸ 011-854-2748 のどちらかでご注文をお願い致します。
- 札幌市内は当店よりお届けいたしますが、他都市、他府県につきましてはフラワーネットの
ネットワークを通してお届け先近くの加盟店からお届けさせていただきます。
- 定休日は日曜日となっておりますが、事前にご予約いただきました場合はお届けが可能です。
- 店舗の営業時間は９：００～１８：００となっております。時間外の配達などは事前にご相談下さい。
- １２月３１日～１月３日の間、配達業務はお休みとさせて頂きます。
- ご注文フォームまたはＦＡＸからのご注文の場合、当店より返信メールまたはお電話でご注文内容の確認をさせて頂き、それをもちましてご注文の受注とさせていただきます。
- ご注文のキャンセルは配達の２日前までお受けいたします。
その場合は必ずお電話でお願い致します。
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お支払い方法
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- ご来店にてお支払い
(お支払いはご注文から、七日以内にお願い致します)
- 銀行振り込み
■北洋銀行 月寒中央支店 普通 0847774
■北海道銀行 月寒支店 普通 0200995
株式会社 ケミフラワー札幌 011-854-2714
※ 誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
(お支払いはご注文から、七日以内にお願い致します)
- クレジットカード(HP上カートのみ。ご注文確定後、別ウィンドウでクレジット決済画面が表示されます。必ず一緒にご入力をお願いいたします。)
- 代金引換(札幌市内・御本人様お届けの場合のみ)
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配達システム
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- 札幌市内(定山渓を除く)は当店の配達区域ですので以下の金額から送料は無料とさせていただきます。
■スタンド花（祝用 供花用など）…￥１２，６００より
■フラワーアレンジメント…￥３，１５０より
■花束…￥３，１５０より
■鉢物…￥３，１５０より
■ウェデイングブーケ・ブートニア…￥２１，０００より
■トスブーケ…￥３，１５０より
- 札幌市内は、当店の配達エリアですので配達送料は無料にてお届け致します。
他都市、他府県につきましてはフラワーネットのネットワークを通じて、お届け先近くのお花屋さんに依頼し、新鮮なお花をお届けさせて頂きます。
お花につきましては、地域などにより花材が揃わない事もあり、ホームページに掲載されております商品と若干変わることがございます。ご了承ください。
また、地方の場合手数料５２５円が別途必要となります。
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よくあるご質問
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| Q. |
お花の画像を送ってもらえますか？ |
| A. |
お届け先が札幌市内で当店よりお花をお届けした場合のみ、ご希望の方には画像を添付したメールを送らせて頂いております。 |
| Q. |
翌日配達は可能でしょうか？ |
| A. |
お電話でご注文頂きました場合は、すぐに配達状況等の確認がとれますのでご相談に応じる事が出来ます。その場合、ご希望商品の花材が揃わない事もございますのでご了承ください。
花材おまかせの場合は当日の配達もご相談に応じております。 |
| Q. |
画像と同じ花が届くのでしょうか？ |
| A. |
掲載されております商品はご注文のご参考としてご覧下さい。なるべくイメージに近いものを作らせて頂いておりますが、お花は季節や市場の入荷状況などにより変わることがございます。
季節の物や旬のお花など、代品はお客様のご希望をお入れすることも可能です。 |
| Q. |
バラの花を年の数だけ贈りたいのですが、一本おいくらでしょうか？ |
| A. |
お花は産地や品種、等級などで値段が異なります。
ご希望の本数やご予算に合わせてお花を仕入れることも可能です。
お気軽にご相談下さい。
（※特殊な花や品種、お花の需要期は市場での入荷価格も上がりますのでご注意下さい） |
| Q. |
お届け先が不在の場合はどうなるのでしょうか？ |
| A. |
長時間持ち歩くとお花も弱ります。
当店は新鮮なお花をお届けする為に配達の前にお電話を入れさせていただき、お届け先の在宅確認後、お花をお届けさせて頂いております。
万が一、それでもご不在の場合は「不在連絡票」を先方様に入れさせて頂き、お客様とご連絡が取れ次第、お花を再度お持ちするシステムをとっております。
（件数の多い母の日・年末につきましては時間指定をお受けいたしておりませんのでこの限りではありません。また深夜の配達などもお受けできません） |
| Q. |
請求書は郵送で届きますか？ |
| A. |
当店からの「ご注文の確認メール」に商品代金を明記させて頂いておりますので、こちらを請求明細ともさせていただいておりますが、ご希望の方には後日郵送もさせて頂いております。
その場合は、ご注文フォームの備考欄に「請求書希望」とご記入いただくか，お手数ですがメールまたはお電話にてご請求下さい。 |
| Q. |
支払い方法がよくわからないのですが・・・ |
| A. |
お支払い方法は
- ご来店にてお支払い(お支払いはご注文から、七日以内にお願い致します)
- 銀行振り込み(お支払いはご注文から、七日以内にお願い致します)
■北洋銀行 月寒中央支店 普通 847774
■北海道銀行 月寒支店 普通 200995
株式会社 ケミフラワー札幌 011-854-2714
- クレジットカード(HP上カートのみ)
- お届け先で代金引換
のいずれかとさせて頂いております。
また、誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 |
| Q. |
名札メッセージカードはどのようなものがつくのでしょうか？ |
| A. |
名札メッセージカードについては写真のようなものよりお花に合ったものをつけさせていただきます。 |
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